| Titolo | Standard di qualità dei servizi |
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| Descrizione | La Carta degli standard di qualità dei servizi definisce gli obiettivi di qualità dell'Agenzia riguardo alle dimensioni della accessibilità, tempestività, trasparenza ed efficacia per i principali ambiti di attività (analisi e ricerche di mercato, partecipazione alle manifestazioni, assistenza per l'organizzazione di eventi, educational tour, incontri B2B, distribuzione dell'informazione, allestimento vetrine presso la rete estera, servizi e traduzioni). I livelli attesi prevedono la realizzazione del 100% delle attività entro i tempi stabiliti dai relativi accordi. |
| Anno di riferimento | 2014 |
| Ambito dell'iniziativa |
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| Obiettivo strategico | - |
| Obiettivo operativo | - |
| Pubblica amministrazione | ENIT - ENTE NAZIONALE ITALIANO PER IL TURISMO |
